Implementan en el hospital de Trevelin la App DINO para sacar turnos online y advierten sobre un ausentismo de hasta el 40%

El director del nosocomio, Dr. Yuri Baranov, detalló el funcionamiento de la nueva plataforma digital “DINO” para la asignación de citas en clínica médica, odontología y pediatría. Además, se refirió a la situación del recurso humano, el impacto de la demanda y confirmó que el mamógrafo ya funciona con normalidad.

En diálogo con FM DEL LAGO, el director del Hospital Rural Trevelin, Dr. Yuri Baranov, brindó detalles sobre la puesta en marcha de una nueva herramienta tecnológica destinada a agilizar el acceso a la atención médica. Se trata de la aplicación DINO, diseñada para que los vecinos puedan gestionar turnos de manera online y evitar las tradicionales filas matutinas.

“Esta es una iniciativa que busca hacer más accesible conseguir los turnos para los pacientes. A veces las distancias hacen más engorroso el trámite; ahora, con esta aplicación en línea, la persona marca el espacio y automáticamente se le asigna el turno tal como se hace habitualmente”, explicó el facultativo.

Especialidades disponibles y modalidad

En esta primera etapa, la plataforma opera de manera acotada para tres áreas esenciales como Clínica médica donde se habilitan cinco turnos por profesional y por día;  en Pediatría se asignan tres turnos diarios por cada profesional disponible y en cuanto a Odontología se sotorgan ocho turnos por día.

Baranov aclaró que las agendas se abren todas las semanas y que la herramienta cuenta con un sistema de control de asistencia: pasados los 15 minutos del horario asignado, si el paciente no se presenta, el turno cae automáticamente y se libera para la demanda espontánea del día.

Asimismo, el director indicó que por el momento otras especialidades —como ecografías, salud mental, rehabilitación, kinesiología o terapia ocupacional— no se incorporarán a la aplicación debido a que requieren derivación médica previa y un manejo interno entre profesionales. Respecto a la incorporación de nuevas áreas a futuro, evaluarán su viabilidad conforme evolucione el sistema.

Llamado a la responsabilidad comunitaria ante el ausentismo

Uno de los ejes principales de la entrevista estuvo centrado en el alto porcentaje de ausentismo detectado en las reservas digitales. Baranov fue categórico al señalar que entre el 30% y el 40% de los turnos otorgados a través de DINO no se concretan.

“Uno se evita venir a las 7 de la mañana a sacar el turno, pero esperamos que la gente se responsabilice. A veces, por falta de compromiso, sacan el turno y si está lloviendo no vienen. Lamentablemente, eso afecta a otro vecino que realmente lo necesita y no puede acceder”, reflexionó. En este sentido, apeló a la solidaridad y conciencia de la comunidad, remarcando que la demanda en el hospital aumentó considerablemente debido a que muchas coberturas de obras sociales ya no prestan servicios con normalidad en el sector privado.

Contexto del recurso humano y proyecciones

El director del hospital también analizó la complejidad estructural que atraviesa la provincia en materia de profesionales de la salud. “Llevo 17 años en Chubut y la escasez de profesionales es una lucha histórica y acuciante”, sostuvo.

Actualmente, el nosocomio enfrenta un cuello de botella temporal debido a la baja de cuatro médicos registrada en junio: “Pudimos reincorporar uno y estamos esperando dos más en las próximas semanas. Conseguir médicos generales es muy difícil porque es una especialidad con poca oferta; suelen venir profesionales recién recibidos que están un año y luego parten hacia las residencias”. En la actualidad, el hospital cuenta con un promedio de dos a tres consultorios diarios de clínica médica (unos 15 turnos diarios por DINO), mientras que en pediatría operan dos especialistas tras una renuncia reciente, a la espera de una nueva incorporación prevista para el mes de octubre. En el área odontológica, en tanto, se avanza en los trámites administrativos para cubrir el cargo de una odontóloga próxima a jubilarse.

Pese a este escenario de transición, Baranov destacó el balance positivo del último año y medio, periodo en el cual lograron restablecer la atención en todos los puestos sanitarios de la zona.

Buenas noticias: el mamógrafo ya funciona con normalidad

En el tramo final de la entrevista, el director confirmó una noticia muy esperada por la comunidad: el mamógrafo del hospital funciona con total normalidad desde el mes de junio.

“Tenemos los convenios firmados y el servicio ya está accesible para toda la población para realizar los controles preventivos. Es algo que celebramos mucho”, concluyó.