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La hija le envio un celular de Cordoba y cuando lo retiro había una abrochadora

Una vez más un vecino de Esquel  denuncia robo en una encomienda, en este caso se trata de Ricardo Malerba quien  denunció que fue estafado por la empresa Crucero Express,  empresa que trajo un iphone desde Córdoba y que debía llegar a la terminal de Esquel, en diálogo con FM DEL LAGO; Malerba comento “compre un teléfono de alta gama, lo retiro mi hija en la agencia oficial en Córdoba, lo despacho por Crucero Express, ella embalo con otra caja el celular y lo envió, la sorpresa fue cuando llegó a Esquel y abrí la caja y me encontré con una abrochadora, es decir me abrocharon” contó el vecino damnificado.

A su vez que remarcó “quiero destacar la atención de la agencia acá en Esquel que se puso muy molesta con esta situación, yo firme en disconformidad, ella va a iniciar una cuestión interna, me brindó un 0810 que no funciona, empecé a tratar de comunicarme con esta gente por Facebook, después de varias publicaciones se ve que les molesto y me atendieron, ya hice la denuncia policial y la presentación en defensa del Consumidor, me pidieron la factura donde había comprado el celular, me dijeron que en el lapso de 30 días me iban a dar una respuesta, yo no puedo esperar ese tiempo, es un importe grande y no me parece que esto tenga que pasar así, son cosas que no podemos dejar pasar”.

Malerba  comento  el procedimiento de la encomienda en la que nunca llegó el teléfono, sino que le pusieron una abrochadora “yo el celular lo compre en la agencia Apple en Córdoba, tengo la copia de la factura con fecha de compra y la descripción del modelo, el celular tiene un valor de $137.000, yo compre el celular en la agencia oficial y lo paso a retirar mi hija que vive allá, como no encontré nadie que viaje para acá le pedí que lo despache, el seguro de ellos es de $20.000, mi hija me había mandado una foto de a caja cuando la despacho y cuando abrí la caja acá en Esquel nos llevamos la sorpresa de que la habían abierto, estaba cortada, envuelta en otra cinta y llena de papeles además de una abrochadora, la caja era la misma pero estaba con otra cinta y la han abierto”.

Por último manifestó “hice la denuncia policial el mismo día y estoy haciendo la presentación en Defensa del Consumidor, confío en ellos en que se pueda hacer algo, hice la presentación en comisaría primera, yo el teléfono lo recibí hace dos días, ellos me dijeron que la brigada va a investigar el tema”.

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