El Registro Civil de Esquel profundiza su digitalización y destaca la normalidad en la emisión de DNI y pasaportes
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En el marco de un proceso de modernización enfocado en optimizar la atención a la comunidad, la directora del Registro Civil de Esquel, Zulma Eldauk, dialogó con FM DEL LAGO sobre los avances tecnológicos, la operatividad del organismo y las herramientas disponibles para garantizar el acceso a la documentación.
Avance tecnológico y digitalización de actas
La funcionaria destacó el trabajo interno que viene realizando la dependencia local para incorporar nuevas tecnologías y simplificar los procedimientos administrativos.
“Estamos en un plan de avance tecnológico, estamos muy contentos con el personal que se capacitó, estamos en un proceso bastante avanzado de las actas digitales, siempre tratando de generar comodidades para el ciudadano”, mencionó.
En esta misma línea de inclusión y accesibilidad, Eldauk remarcó la operatividad del sistema móvil para asistir a vecinos que se encuentran impedidos de concurrir personalmente a la oficina central.
“Ofreciéndoles trámites con el maletín digital que tenemos para cualquier ciudadano que esté internado o imposibilitado de llegar a la oficina; hay personas que no pueden venir porque están con un respirador, o en el hospital, es muy importante porque se adapta la foto”, comentó Eldauk.
Situación de trámites y operatividad del servicio
Consultada sobre los tiempos de espera y la demanda diaria, la directora llevó tranquilidad a los vecinos al confirmar que los plazos de entrega se encuentran dentro de los parámetros habituales y que las tarifas se rigen por los lineamientos nacionales, “Con trámites de pasaporte estamos normal, como también de trámites del DNI, no hay demoras, y estamos funcionando normalmente, siguen las mismas tarifas, se actualizan en marzo o abril desde el RENAPER”, expresó.
Asimismo, valoró el impacto positivo que generan los operativos territoriales en la región para descomponer la afluencia de público en las oficinas fijas, “Ahora está funcionando muy bien el móvil de la Dirección General que mañana 29 de agosto va a estar en El Hoyo y eso descomprime muchísimo”.
Descentralización de inscripciones y horarios de atención
Otro de los puntos abordados fue la reorganización administrativa en el registro de recién nacidos, un cambio que permitió optimizar los tiempos de gestión al delegar la tarea en los hospitales locales.
“Antes se hacían todos los nacimientos del hospital acá en esta oficina, teníamos gran demanda de nacimientos, de esa forma se repartió un poco la distribución, ahora el trámite de nacimientos se hace en cada localidad para inscribir a su hijo”, manifestó la titular de la oficina del Registro Civil.
Por último, Eldauk recordó a la comunidad las vías y horarios formales de atención al público, los cuales se ajustan a las directivas generales del área “Estamos de 8 a 14 horas, depende de la dirección general y lo cumplimos”, concluyó.
