“La idea es unificar este discurso turístico para el sentido de pertenencia”

La Secretaría de Turismo de Esquel está impulsando activamente el programa de capacitación “Esquel, Tu Ciudad” con el objetivo de unificar el discurso turístico y mejorar la experiencia del visitante en la ciudad. Así lo confirmó Facundo Gajardo en diálogo con el móvil de FM DEL LAGO.

El programa busca generar un eje de trabajo integral, llevando la Secretaría de Turismo al centro y a los barrios para inculcar el sentido de pertenencia del acervo turístico y cultural entre los esquelenses. “La idea es unificar este discurso turístico para el sentido de pertenencia y, a partir de ahí, comenzar la venta y la prestación de servicios hacia los turistas”, explicó Gajardo.

Capacitación a Múltiples Sectores

La iniciativa se dirige a diversos grupos con contacto directo con los turistas, incluyendo personal del SEM (Sistema de Estacionamiento Medido), taxistas, remiseros, y se extiende a kiosqueros, playeros de estaciones de servicio, mozosy empleados de panaderías.

“Buscamos que el turista tenga la mejor experiencia posible, por eso pedimos el acompañamiento del empresariado”, destacó el funcionario. Las primeras capacitaciones ya se iniciaron con personal de panaderías y mozos, y se espera replicarlas, con planes de avanzar con playeros en noviembre, coincidiendo con la temporada de tulipanes.

“Esquel, Ciudad Cordial” y la búsqueda de excelencia

El objetivo de estas acciones es potenciar la buena atención que ya se percibe en la ciudad y que ha posicionado a Esquel en el Top 3 del ranking de Booking en cuanto a cordialidad. “Queremos captar el ranking de Booking. Eso habla del privado que tiene esta buena atención y es momento de potenciarlo”, afirmó Gajardo.

El programa busca dar una buena impresión y asegurar que la información sea oportuna para el visitante. Las capacitaciones son “cortas, donde les damos un paneo general de la ciudad y de los atractivos”, buscando desterrar el mito de que “en Esquel no hay nada para hacer”.

Además de la capacitación a prestadores, el programa también incluye:

• El trabajo conjunto con el programa “Turismo y Escuela”.
• La capacitación al propio personal del municipio.
• Salidas educativas para que las escuelas conozcan el patrimonio turístico y cultural.
• Sorteos de circuitos turísticos para los residentes, incentivándolos a ser embajadores de su ciudad.

Optimismo por la temporada de Tulipanes

Gajardo también confirmó el buen panorama de reservas para la inminente temporada de tulipanes. “Tenemos toda la parte de hotelería y está hoy casi en capacidad plena, y tenemos un alto porcentaje de reservas, pero todavía queda lugar para hospedarse en la ciudad”, indicó.

Las semanas con mayor demanda se concentran del 15 al 30 de octubre, y ya se observa la llegada de varios micros con turistas al centro de Esquel, anticipando una exitosa temporada.