El nuevo dispositivo busca acompañar y facilitar la gestión de trámites, con foco principal en la reserva de pasajes gratuitos a través de la plataforma de la CNRT.
En el marco de las acciones orientadas a fortalecer la inclusión y brindar respuestas ante la emergencia en el área de discapacidad, la Dirección de Inclusión del Municipio de Esquel puso en funcionamiento un nuevo Punto Accesible en las instalaciones de la Terminal de Ómnibus local.
En diálogo con FM DEL LAGO, Alejandra Crespo, referente del área municipal, brindó detalles sobre la iniciativa y explicó que el proyecto surgió a partir del trabajo conjunto en mesas interdisciplinarias.
“Esto empezó con una mesa de trabajo a raíz de la Resolución 28/26 por el tema de los pasajes y el fin de los subsidios a las empresas. Frente a este problema y la emergencia en discapacidad, trabajamos desde la Dirección de Inclusión junto al Consejo de Discapacidad, Punto Digital, la Terminal y Recursos Humanos para armar este dispositivo”— Alejandra Crespo, Dirección de Inclusión.
Asesoramiento y acompañamiento personalizado
El objetivo principal de este nuevo espacio es guiar a los vecinos y evitar la desorientación que suele generarse al momento de realizar trámites digitales, especialmente en personas mayores o quienes no cuentan con acceso continuo a herramientas tecnológicas.
“Decimos que a veces la gente andaba perdida. Se pueden sacar pasajes en la Dirección de Inclusión, en la Coordinación de Adultos Mayores o en el Punto Digital a través de la plataforma de la CNRT. Contar con una persona referente facilita los trámites; somos una dirección de asesoramiento para gestionar” detalló Crespo.
La atención presencial estará a cargo de Betina Núñez, empleada municipal que fue especialmente capacitada para asistir a los usuarios que se acerquen al lugar.
Días, horarios y modalidad de atención
Atención presencial: De 7:00 a 10:00 hs en la Terminal de Ómnibus.
También habrá Atención remota: Fuera del horario presencial. Crespo destacó que este soporte resulta clave ya que, en muchos casos, la disponibilidad de cupos para pasajes en la plataforma nacional se habilita durante el horario nocturno.
Con esta medida, el Municipio reafirma su compromiso de velar por el cumplimiento de los derechos de las personas con discapacidad y garantizar el acceso efectivo al transporte gratuito establecido por ley.